SİVİL HAVACILIK KABİN HİZMETLERİ BÖLÜMÜ
DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ
Ders Adı Kodu Yılı Yarıyılı Süresi (T+U) Kredisi AKTS Kredisi
İNSAN İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM SHK105 1 1 3+0 3.0 6.0


DERSİN PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARINA KATKISI
BİLGİ
Kuramsal
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. X
2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. X
3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. X
4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. X
Olgusal
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Sivil Havacılık/Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. X
BECERİLER
Bilişsel
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Kabin ekipmanlarının kullanımı için gerekli becerilere sahiptir. X
2 Sivil havacılık alanında edindiği bilgileri iş ortamında ve mesleğini geliştirmede kullanır. X
3 Yasal düzenlemeler ve prosedürler çerçevesinde uygulama ve sorunlara çözüm bulur. X
4 Sivil havacılığın ticari önceliklerini göz önünde bulundurarak yönetsel öneriler sunar. X
Uygulamalı
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Kabin hizmetlerindeki uygulamaları bilir ve uygular. X
KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Alanı ile ilgili sorunları tespit edip neden sonuç ilişkisi kurar. X
2 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. X
3 Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen, liderlik özelliklerine ve diğer alanlardaki uzmanlarla iletişim kurabilme yeterliliğine sahiptir X
4 Farklı karar durumlarını analiz etme becerisine sahiptir. X
Öğrenme Yetkinliği
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Gelişmeleri, trendleri takip eder ve öngörü sahibi olur. X
2 Takım çalışmalarına katılır. X
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeterliliğine sahip doğru ve etkili konuşabilen, bilgileri ve düşünceleri başkalarının anlayabileceği şekilde konuşarak iletebilen, yorumlama ve eleştirebilme yeteneğine sahiptir. X
2 İletişim tekniklerini doğru kullanma yetkinliğine sahiptir. X
3 Ekip çalışmalarında aktif rol alma becerisine sahiptir. X
4 Ekip çalışmasına liderlik etme becerisine sahiptir. X
5 Mesleki etiğe ve sosyal sorumluluk bilincine sahiptir. X
Alana Özgü Yetkinlik
S.No PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI (İlişki Düzeyi) KATKI DÜZEYİ*
0 1 2 3 4 5
1 Alanı ve mesleği ile ilgili güncel gelişmeleri takip eder. X
2 Yolcu davranışını göz önünde bulundurarak kabin içi uygulamalarda uygun davranışı seçer. X
3 Kabin hizmetlerinin sivil havacılık hizmet sunumu açısından öneminin farkına varır. X
4 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. X
5 Sivil havacılığın ticari ve ekonomik boyutu hakkında bilinç sahibidir. X
6 Hukuka saygı, çevreyi koruma, topluma katkı sağlama yönünde bilinç sahibidir. X
*Katkı Düzeyi (0-5): 0-Yok, 1- Çok Az, 2- Az, 3- Orta, 4- Yüksek, 5- Çok Yüksek