|
İŞLETME (İNGİLİZCE) BÖLÜMÜ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ |
||||||
| Ders Adı | Kodu | Yılı | Yarıyılı | Süresi (T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT | BUS408 | 4 | 8 | 3+0 | 3.0 | 6.0 |
| Haftalık Ders Konuları ve Öngörülen Hazırlık Çalışmaları | ||
|---|---|---|
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık ve Pekiştirme |
| 1 | Introduction to Customer Relationship Management | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 2 | CRM as an integral business strategy :Understanding Relationships | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 3 | Planning and implementing Customer Relationship Management projects | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 4 | Developing, managing and using customer-related databases | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 5 | Customer Portfolio Management | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 6 | Customer Relationship Management and Customer Experience | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 7 | Creating Value for Customers | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 8 | Customer Acquisition and Customer Retention | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 9 | Managing Networks for Customer Relationship Management Performance | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 10 | Managing Supplier and Partner Relationship | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 11 | Managing Investor and Employee Relationship | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 12 | IT for for Customer Relationship Management | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 13 | CRM systems and implementation of CRM systems | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır |
| 14 | Yüklü Dosya Bulunmamaktadır | |